سوالات متداول
- چگونه می توانم از فروشگاه اینترنتی ایلیا گالری خرید کنم ؟
-
کالا مدنظر خود را به سبد خرید خود اضافه کنید و در صفحه اصلی وارد سبد خرید شوید و مراحل را طبق راهنما طی کنید.
- می توانیم هزینه سفارش خود را در محل پرداخت نماییم ؟
-
بله همشهریان عزیز مشهدی می توانند هزینه سفارش خود را در محل پرداخت کنند.
اما دیگر شهرها فقط از طریق کارت به کارت می توانند اقدام به پرداخت هزینه کنند.
- آیا برای خرید کالا بایستی در سایت ثبت نام کرد ؟
-
بله از قسمت ورود/ثبت نام شماره همراه و رمز عبور خود را بنویسید .
- محصول خریداری شده از چه طریقی ارسال می شود ؟
-
برای مشهدی ها نیروهای فروشگاه کالا را درب منزل تحویل می دهند.
برای شهرستان ها و سایر استان های کشور ارسال ازطریق پست و تیپاکس انجام می شود.
- آیا امکان دارد سفارشات را تلفنی ثبت کرد ؟
-
بله، با شماره هایی که در صفحه تماس با ما هست میتوانید سفارش خود را ثبت کنید.
- آیا بعد از خرید می شود تغییر درمدل محصول داد ؟
-
اگر قبل از ارسال این تغییر داده شود ممکن است اما بعد از ارسال کالا نمی شود آن را تغییر داد.
- در چه زمان های امکان خرید محصول وجود دارد ؟
-
24 ساعت شبانه روز
- چگونه می توانیم خرید خود را پیگیری کنیم ؟
-
تمامی مراحل خرید از طریق پیامک اطلاع رسانی می شود.